当您遇到安装问题时，我们需要了解以下信息：

• 计算机操作系统信息：我的电脑 - 右键属性；

• 安装的MIKE软件版本及补丁包；

• 是否以管理员方式运行安装软件：右键setup.exe – 以管理员方式运行；

• 报错信息截屏；

• 操作步骤描述；

• License管理器log文件：DHI License Administration -> Logging选项卡，设置log级别为critical errors and failed requests ->重现错误->Logging选项卡，view log并保存文件。

计算机硬件及操作系统要求：

推荐计算机硬件配置及操作系统邀请详见安装光盘Release Notes文件夹或DHI中国制作的安装向导。我们不推荐用户使用未经官方测试的操作系统。

安装建议：

• 推荐使用Release Notes中列明的操作系统；

• 安装前请退出360安全卫士或其他可能阻止软件安装和服务的计算机防护工具；

• 任何setup.exe文件请点击右键以管理员方式运行；

• License文件保存路径请避免出现中文字符；

• 所有MIKE 软件的默认路径为C盘系统盘下，请保持安装路径为默认路径。